

Obsługa zamówień w sklepie internetowym może wydawać się stosunkowo prostym procesem. Klient wybiera produkt, składa zamówienie, magazyn przygotowuje paczkę, a kurier dostarcza ją pod wskazany adres. W praktyce pomiędzy kliknięciem przycisku „Kupuję” a przekazaniem przesyłki przewoźnikowi odbywa się…
Prowadzenie sprzedaży online to dziś coś znacznie więcej niż tylko posiadanie sklepu internetowego. To złożony ekosystem, w którym współpracują systemy magazynowe, sprzedażowe, kurierskie i księgowe. Jeśli nie są ze sobą połączone, prędzej czy później pojawią się błędy, opóźnienia…
Overselling, czyli sprzedaż większej liczby produktów niż faktycznie dostępna w magazynie, to jeden z najczęstszych problemów w e-commerce. Klienci składają zamówienia, a później okazuje się, że towaru nie ma – co prowadzi do frustracji, zwrotów pieniędzy i negatywnych…